Bonjour, Je ne parviens pas à installer le logiciel de ma souriscan exécutive 2 sur mon nouvel ordinateur, alors que tout marchait très bien sous Windows 11 sur mon ancien... avez-vous des pistes ou suggestions ? Merci !

Bonjour. J'ai aussi la sourisscan exécutive 2. J'ai enregistré sur clef usb le téléchargement d'installation initial avant de changer d'ordinateur. Heureusement car quand j'ai souhaité l'installer sur mon nouveau, il était indiqué que cet appareil ne fonctionneait plus avec les nouveaux ordinateurs, qu'il fallait acheter la nouvelle version de souriscan. En faisant 1 copier/coller du téléchargement initial mis sur clef, ça a fonctionner. C'est malheureusement une démarche commerciale pour que les clients achète une souris nouvelle version. J'ai trouvé cette réponse sur le site internet du fabricant. Cordialement

Bonjour Avez vous desinstallé le logiciel sur l'ancien ordinateur ?

Bonjour, désolée mais .. j'ai abandonné madourais scan exécutive, qui n'a jamais voulu marcher avec mon mac!!!

Installation du logiciel sur mon nouvel ordinateur –

Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Consulter les 4 réponses à la question Installation du logiciel sur mon nouvel ordinateur

EssyltAuteur(e)
Le 28 août 2024
Pas encore ; je l'ai copié su
0
audr25221335

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 27 août 2024
Bonjour. J'ai aussi la sourisscan exécutive 2. J'ai enregistré sur clef usb le téléchargement d'installation initial avant de changer d'ordinateur. Heureusement car quand j'ai souhaité l'installer sur mon nouveau, il était indiqué que cet appareil ne fonctionneait plus avec les nouveaux ordinateurs, qu'il fallait acheter la nouvelle version de souriscan. En faisant 1 copier/coller du téléchargement initial mis sur clef, ça a fonctionner. C'est malheureusement une démarche commerciale pour que les clients achète une souris nouvelle version. J'ai trouvé cette réponse sur le site internet du fabricant.
Cordialement
0
- Essylt
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 28 août 2024
  @audr25221335 Bonjour,
  Merci d'essayer de m'aider ! J'ai bien tenté cette solution mais ça ne fonctionne pas chez moi, rien ne se passe au moment de la décompression. Ni avec la sauvegarde de l'ancien ordinateur, ni avec le logiciel à jour sur leur site internet.
  0
fred44563452
Le 27 août 2024
Bonjour
Avez vous desinstallé le logiciel sur l'ancien ordinateur ?
0
- Essylt
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 28 août 2024
  @fred44563452 Bonjour,
  Pas encore ; j'ai copié sur clé l'exe de mon ancien ordinateur mais rien ne se passe au moment où la décompression est à 100..... Avez-vous une suggestion ? Merci !
  0
- Essylt
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 28 août 2024
  @fred44563452 Bonjour,
  Pas encore ; j'ai copié sur clé l'exe de mon ancien ordinateur mais rien ne se passe au moment où la décompression est à 100..... Avez-vous une suggestion ? Merci !
  0
am.p64614362
Le 27 août 2024
Bonjour, désolée mais .. j'ai abandonné madourais scan exécutive, qui n'a jamais voulu marcher avec mon mac!!!
0
- Essylt
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 28 août 2024
  @am.p64614362 zut, c'est vexant !
  0
- am.p64614362
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 28 août 2024
  @am.p64614362 de surcroit on aimerait un vrai service suivi client avec des spécialistes qui aident les clients et anciens clients.
  0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Installation du logiciel sur mon nouvel ordinateur

Consulter les 4 réponses à la question Installation du logiciel sur mon nouvel ordinateur

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

Installation du logiciel sur mon nouvel ordinateur

Consulter les 4 réponses à la question Installation du logiciel sur mon nouvel ordinateur

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié